Technologie 5 Min. Lesezeit Von Moritz Albrecht
Xbox-Chef Asha Sharma sieht mehr Nachfrage als verfügbare Konsolen
Trotz sinkender Hardware-Umsätze erklärt Xbox-Chefin Asha Sharma, die Konsolenverkäufe seien durch das Angebot begrenzt. Microsoft meldet für das erste Geschäftsquartal einen Rückgang bei Xbox-Hardware um 14 Prozent.
Die Xbox-Chefin Asha Sharma hat behauptet, dass die Verkäufe ihrer Konsolen nicht an der Nachfrage scheitern, sondern am Angebot. Es gebe «mehr Nachfrage als verfügbare Konsolen», sagte sie, kurz bevor das Weihnachtsgeschäft beginnt. Gleichzeitig zeigen die jüngsten Geschäftszahlen von Microsoft, dass die Hardware-Sparte weiter unter Druck steht.
Microsoft hat seine Ergebnisse für das erste Geschäftsquartal des Haushaltsjahres 2027 vorgelegt, das am 30. September 2026 endete. Der Gesamtumsatz der Xbox-Sparte sank in diesem Zeitraum im Jahresvergleich um zwei Prozent. Das ist eine Verbesserung gegenüber dem Rückgang um zehn Prozent im Quartal zuvor. Die Einnahmen aus Hardware fielen dagegen um 14 Prozent. Der Umsatz mit Inhalten und Diensten sank um zwei Prozent, währenddessen Game Pass und Drittanbieter-Inhalte rückläufig waren und eigene Spiele das teilweise ausglichen.
Xbox bleibt trotz der Verluste ein großes Geschäft. Im Quartal erzielte die Sparte 5,379 Milliarden US-Dollar, im Vorjahresquartal waren es 5,508 Milliarden. Gemessen am Gesamtkonzern ist Xbox allerdings klein: Die Cloud-Plattform Azure erwirtschaftete im selben Zeitraum 33,1 Milliarden US-Dollar, also etwa das Sechsfache. Microsoft hat seit Jahren keine konkreten Verkaufszahlen für die Series X und S mehr veröffentlicht, und die Konsolen wurden in den vergangenen Monaten mehrfach teurer.
Sharma äußerte sich zu den Zahlen auch auf X, dem früheren Twitter. Sie erklärte, die sogenannte «accountability margin», die als Gewinnmarge verstanden wird, sei im Quartal gestiegen. Diese Kennzahl stand im Mittelpunkt der Umstrukturierung, die sie im Sommer angekündigt hatte. Dabei verloren Tausende Beschäftigte ihre Stellen, mehrere Studios verließen den Konzern und zahlreiche Projekte wurden eingestellt. Nun setzt Xbox stärker auf etablierte Marken wie Minecraft, Fallout und The Elder Scrolls.
Nach Angaben des Unternehmens stellten Minecraft und die Beta von World of Warcraft: Forever Rekorde auf. Activision und Microsoft nannten keine Verkaufszahlen für Call of Duty: Modern Warfare 4 und verwiesen stattdessen auf die gute Kritik. Sharma sprach von der «am meisten gefeierten» Veröffentlichung der Reihe seit mehr als einem Jahrzehnt. Der Umsatz auf dem PC wuchs laut Microsoft im zweistelligen Prozentbereich, konkrete Summen wurden jedoch nicht genannt. Die Titel Gears of War: E-Day und Modern Warfare 4 erschienen erst nach Quartalsende und werden deshalb erst in den kommenden Zahlen berücksichtigt.
Der Engpass hat laut Sharma einen konkreten Grund: «Die Konsolenverkäufe bleiben durch das Angebot begrenzt, mit mehr Nachfrage als verfügbaren Konsolen.» Microsoft arbeite daran, mehr Geräte zu den Spielern zu bringen, unter anderem über ein erweitertes Programm für aufbereitete Konsolen. Ende vergangener Woche hatte Xbox laut einem Bericht Kunden in den USA angeschrieben, die ihre Series X oder S lange nicht genutzt hatten, und sie an die Möglichkeit erinnert, die Geräte einzutauschen.
Hintergrund der Lage sind stark gestiegene Preise für Speicherchips. Der Boom bei generativer KI, an dem Unternehmen wie OpenAI, Google, Anthropic und Microsoft selbst beteiligt sind, hat die Nachfrage nach Komponenten in die Höhe getrieben. Für Endkunden bedeutet das höhere Preise und schwierigere Verfügbarkeit. Die Lage trifft auch Sony, dessen Konsolenabsatz ebenfalls von Lieferengpässen betroffen ist. Mit dem für November erwarteten Start von GTA 6, das nur für Konsolen erscheint, dürfte die Nachfrage weiter steigen.
Microsoft rechnet für das zweite Quartal dennoch mit einem Rückgang des Hardware-Umsatzes im Jahresvergleich. Für den Bereich Inhalte und Dienste erwartet der Konzern Wachstum im mittleren bis hohen einstelligen Prozentbereich, das vor allem durch den Zeitpunkt von Veröffentlichungen bei eigenen und fremden Spielen getrieben sei. Das Unternehmen erwartet das stärkste Wachstum im zweiten Quartal, gefolgt von einer leichten Abschwächung im dritten und einer weiteren im vierten Quartal.
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